Bedrijf niet vindbaar op Google? Zo vind je de oorzaak

Wie zegt dat zijn bedrijf niet vindbaar is op Google, bedoelt meestal een van twee dingen. Ofwel verschijnt je website niet in de gewone zoekresultaten. Ofwel staat je zaak niet op Google Maps of in het blok met lokale bedrijven. Dat zijn twee aparte systemen. Je website komt in Google via de index van Google Zoeken. Je zaak op Maps komt van je Google Bedrijfsprofiel.

Begin dus met de vraag wat je precies niet vindt. Zoek op je eigen bedrijfsnaam en je gemeente, en daarna op de dienst die je aanbiedt. Zie je je website niet, lees dan het eerste deel van dit artikel. Zie je je zaak niet op de kaart, ga dan naar het deel over Google Maps.

Typ in Google site: gevolgd door je domeinnaam, bijvoorbeeld site:jouwbedrijf.be. Google toont dan pagina's van je website die in de index staan. Die lijst is volgens Google niet altijd volledig, maar zie je minstens je startpagina, dan kent Google je site.

Let op het adres. Google wijst erop dat een zoekopdracht met www niet dezelfde resultaten geeft als een zoekopdracht zonder www. Zie je geen enkel resultaat, gebruik dan de URL-inspectietool in Google Search Console. Die vertelt per pagina of ze geïndexeerd is en zo niet, waarom.

Google noemt drie minimumvoorwaarden om geïndexeerd te kunnen worden: Googlebot is niet geblokkeerd, de pagina werkt, en de pagina heeft inhoud die Google kan indexeren. Zelfs dan is indexering niet gegarandeerd. Dit zijn de oorzaken die wij als eerste nakijken:

Search Console is de gratis tool van Google om te zien hoe Google je website ziet. Het rapport Pagina-indexering toont welke pagina's wel en niet geïndexeerd zijn, met de reden erbij: geblokkeerd door robots.txt, gemarkeerd als noindex, niet gevonden (404), gevonden of gecrawld maar momenteel niet geïndexeerd, enzovoort.

Voor één pagina gebruik je de URL-inspectietool. Na een oplossing kun je daar Indexering aanvragen, als je eigenaar of volledige gebruiker van de property bent. Google waarschuwt dat het aanvragen een quotum heeft en dat herhaaldelijk aanvragen niet sneller gaat. Voor veel pagina's tegelijk dien je een sitemap in. Google raadt ook sterk aan om minstens je startpagina geïndexeerd te krijgen: met een goede navigatie vindt Google van daaruit de rest.

Staat je site wel in de index, maar vindt niemand je op de zoekterm die je belangrijk vindt? Dan gaat het niet meer over indexering, maar over ranking. Google schrijft dat een geïndexeerde pagina toch niet getoond kan worden als de inhoud niet relevant is voor de zoekopdracht of van lage kwaliteit is.

Vaak ontbreekt simpelweg een pagina over die vraag. Wie zoekt naar dakherstelling in Waregem, vindt geen startpagina die alleen je bedrijfsnaam noemt. Hoe Google dat afweegt, lees je in wat is SEO. Welke woorden je klanten echt gebruiken, ontdek je met zoekwoordenonderzoek.

Op Google Maps gelden andere regels. Je zaak verschijnt daar via een Google Bedrijfsprofiel. Dit zijn de oorzaken die Google zelf noemt of die rechtstreeks uit de regels volgen:

Is je Bedrijfsprofiel opgeschort of uitgezet, kijk dan eerst of het aan alle richtlijnen voldoet, bijvoorbeeld een bedrijfsnaam zonder extra zoekwoorden en een echt adres. Daarna dien je een bezwaar in via de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel. Die toont het beperkte profiel, de reden en het beleid dat geschonden zou zijn.

Google raadt met klem aan om bewijs mee te sturen, zoals je officiële bedrijfsregistratie of een factuur van elektriciteit, telefoon of internet op naam en adres van het bedrijf. Open je het formulier voor bewijs, dien het dan binnen 60 minuten in. En maak geen nieuw profiel voor hetzelfde bedrijf terwijl je bezwaar loopt. Google stuurt je de beslissing per e-mail.

Samengevat raden wij deze volgorde aan.

Veel van deze controles kun je zelf doen. Wordt het technisch, bijvoorbeeld bij een site die na een verhuis of vernieuwing uit Google verdween, of bij een profiel dat telkens opnieuw wordt opgeschort, dan loont het om iemand te laten meekijken.

Wij kijken bij een marketing analyse hoe je vandaag gevonden wordt en waar het misloopt. Voor gevonden worden in je regio en op Google Maps is er onze aanpak voor lokale SEO, en is je website zelf het probleem, dan kun je ze laten vernieuwen.