Rebranding: quando é a hora e como fazer?

Rebranding é renovar a aparência e o nome da sua empresa. Envolve tudo pelo que os clientes reconhecem você: seu logotipo, suas cores, suas fontes, a forma como seus documentos e mensagens são estruturados e, às vezes, seu nome. O objetivo é que sua marca volte a corresponder ao que você faz hoje e para quem.

Um rebranding pode ser pequeno ou grande. Em uma repaginada, seu nome continua e você moderniza seu logotipo e sua identidade visual. Em um rebranding completo, o nome da empresa também muda, e aí a mudança atinge quase todos os lugares onde sua empresa aparece: da fachada e das faturas até seu site e seu perfil no Google.

Um rebranding faz sentido quando sua marca conta algo diferente do que seu cliente recebe de você hoje. Geralmente vemos isso em uma destas situações.

Uma repaginada é a forma mais leve de rebranding. Seu nome continua, seu logotipo fica mais limpo, suas cores e fontes ganham papéis fixos e seus documentos, uma estrutura fixa. Os clientes ainda reconhecem você, mas você passa uma imagem mais profissional. Conosco, isso se chama atualização de identidade: logotipo, fontes, cores, layout e materiais de marca, a partir de € 449.

Um nome novo é um passo maior. Aí você não ajusta só a sua imagem, mas também seus dados na KBO, muitas vezes seu domínio e seu endereço de e-mail, seu Perfil da Empresa no Google e suas redes sociais. É disso que tratam as próximas partes deste artigo.

Se você escolher um nome novo, veja primeiro se ele está livre. Segundo o FOD Economie, uma marca é um sinal com o qual uma empresa torna seus produtos e serviços reconhecíveis, como palavras, siglas, slogans, imagens, formas e cores. Ou seja, seu nome e seu logotipo podem ser marcas.

É importante saber: a proteção de marca não surge automaticamente. Você precisa registrar uma marca, como marca Benelux ou como marca da União Europeia, e o FOD Economie recomenda pesquisar antes se o seu sinal é distintivo, disponível e admissível. Se você não registrar seu nome, segundo o FOD, corre o risco de outra pessoa fazer isso.

Na mesma rodada, veja se um domínio que combine com seu novo nome ainda está livre e se seus nomes de usuário nas redes sociais ainda estão disponíveis. Um nome que você consegue escrever da mesma forma em todo lugar é mais fácil de lembrar para os clientes.

Um rebranding corre melhor quando você prepara tudo primeiro e depois muda tudo ao mesmo tempo. É assim que fazemos com nossos clientes.

Se o nome da sua empresa muda, ele também precisa estar correto na Kruispuntbank van Ondernemingen. Segundo o FOD Economie, a KBO contém o nome, o nome comercial e a sigla da sua empresa e o nome de cada unidade de estabelecimento. Esses dados são públicos pelo Public Search e são usados, entre outros, pela administração do IVA e pelos bancos.

Uma parte você mesmo altera. Pelo My Enterprise, você pode registrar, alterar ou encerrar o nome de uma unidade de estabelecimento, diretamente e sem custo. Segundo o FOD, quais dados você mesmo pode alterar depende da forma jurídica da sua empresa. Para outros dados, o My Enterprise indica o serviço competente.

Esse serviço varia conforme a forma jurídica. Um autônomo se registra em um balcão de empresas credenciado; uma sociedade, pelo cartório do tribunal de empresas, pelo tabelião ou pelo aplicativo JustAct. Com um nome novo, recomendamos perguntar primeiro ao seu contador ou ao seu balcão de empresas o que é necessário para a sua empresa.

Se seu domínio continua o mesmo, você troca principalmente logotipo, cores e textos, e os endereços das suas páginas continuam iguais. Para o Google, essa é a situação mais simples.

Se você ganha um domínio novo, você muda seu site de endereço. Nesse caso, o Google recomenda redirecionar cada endereço antigo, com um redirecionamento permanente do lado do servidor, como um 301 ou um 308, para a nova página correspondente. Não mande todas as páginas antigas para a sua página inicial e evite cadeias de redirecionamentos. Informe a mudança no Search Console com a ferramenta de mudança de endereço, envie um novo sitemap e mantenha os redirecionamentos pelo maior tempo possível, segundo o Google geralmente por pelo menos um ano.

Sua visibilidade no Google pode oscilar temporariamente durante essa mudança. Ao renovar um site, mantemos os endereços sempre que possível e redirecionamos cada endereço antigo para a nova página certa.

O Google pede que o nome no seu Perfil da Empresa esteja exatamente igual ao das suas placas, do seu papel timbrado e da sua outra comunicação de marca. Se você mudar o nome depois que seu perfil foi verificado, talvez precise verificar sua empresa de novo. O Google também analisa a alteração antes de ela entrar no ar.

Em uma mudança de nome pequena, em que os nomes próprios, os serviços no seu nome e sua categoria continuam iguais, você altera o nome no mesmo perfil. Se seu nome muda mais do que isso, o Google considera você uma nova empresa: você marca o perfil antigo como fechado e cria um perfil novo. O que isso significa para suas avaliações e sua conta do Google, você lê no nosso artigo sobre mudar seu endereço do Gmail.

Cada plataforma tem regras próprias para um nome novo, e em todas elas seu nome de usuário ou endereço web é separado do nome que as pessoas veem. Por isso, em cada plataforma, altere tanto o nome quanto o nome de usuário, para que combinem.

Escrevemos um passo a passo para cada plataforma: mudar o nome da empresa no LinkedIn, no Facebook e no Instagram. Lá você também vê quem pode mudar o nome e o que acontece com seus seguidores.

Faça esta lista antes de lançar sua nova marca e vá marcando os itens no dia da transição.

Os clientes não precisam saber por que seu logotipo ficou mais moderno, mas precisam saber que continuam com a mesma empresa. Envie aos clientes atuais uma mensagem curta com seu novo nome e logotipo, o que muda e o que continua igual. Coloque essa mesma mensagem no seu site e nas suas redes sociais.

Recomendamos continuar mencionando seu nome antigo por um tempo, por exemplo com a indicação "antiga" ao lado dele, no seu site e na sua assinatura de e-mail. Assim, os clientes que ainda procuram pelo nome antigo reconhecem você mesmo assim.

Um rebranding afeta ao mesmo tempo sua imagem, seu site e sua visibilidade nas buscas. Nós cuidamos dessas três coisas juntas: criamos sua nova identidade visual, ajustamos seu site e garantimos que os endereços antigos redirecionem corretamente. Quer saber o que o seu rebranding exige? Agende uma conversa por vídeo ou telefone.